Viele Salon-Inhaber fragen sich, wie genau ein Termin mit unserem Liefer-Team abläuft. Diese Transparenz ist berechtigt – und hier bekommst du sie. Schritt für Schritt durch einen typischen Besuch.
Vor dem Termin
1–2 Tage vor Lieferung meldet sich unser Team telefonisch oder per WhatsApp:
- Geschätzte Ankunftszeit
- Parkmöglichkeiten am Salon klären
- Besondere Wünsche vorbesprechen (bestimmte Farben, Längen)
Bei Stammkunden geht das schneller – wir wissen, was ihr führt und womit wir ankommen müssen.
Ankunft am Salon
Unser Lieferwagen hält möglichst direkt vor dem Salon. Im Wagen ist das komplette Sortiment sortiert und zugänglich:
- Über 40 Farbtöne in allen Längen
- Alle Methoden (Tape-In, Bonding, Clip-In, Microring)
- Verbrauchsmaterial (Bondings, Tapes, Remover)
- Musterkarten und Referenzmaterial
Durchschnittliche Ankunftszeit: ca. 5 Minuten Verspätungstoleranz. Bei Verzögerungen informieren wir vorab.
Die Produktpräsentation
Option A: Im Salon – Wir kommen mit Mustern herein, du kannst direkt mit der Kundin beraten.
Option B: Am Wagen – Für dich allein oder mit der Kundin den kompletten Bestand sichten, anfassen, vergleichen.
Die meisten unserer Partner kombinieren beides: erst im Salon beraten, dann am Wagen finalisieren.
Was du anfassen kannst
Bei jedem Termin hast du Zugriff auf:
- Jede einzelne Strähne – kein Foto, kein Katalog
- Originalverpackte Bundles
- Referenzmaterial anderer Kundinnen
- Muster aller Methoden zum Vergleich
Du siehst, was du kaufst – das ist unser größter Unterschied zum Online-Großhandel.
Die Farbberatung
Wenn deine Kundin dabei ist, machen wir das Farbmatching direkt am Wagen. Wir bringen eine Tageslichtlampe mit, falls nötig. Du entscheidest, wir liefern die Expertise.
Auswahl und Abwicklung
Nach der Auswahl:
- Produkte zählen und dokumentieren
- Preis besprechen – individuell, abhängig von Menge und Tour
- Rechnung erstellen (direkt mobil, papierlos möglich)
- Zahlung: Bar vor Ort, Überweisung, oder auf Rechnung (bei Stammkunden)
Durchschnittliche Dauer eines Termins: 30–60 Minuten, je nach Menge und Beratung.
Der kleine Unterschied
Wir bringen nicht nur Produkte. Wenn du eine technische Frage hast, bleiben wir länger. Wenn du Ansätze zu einer Kundin diskutieren willst, machen wir das. Wir sehen uns als Partner deiner Werkstatt, nicht als reinen Lieferdienst.
Nach dem Termin
- Nachbestellung unkompliziert: Per Anruf oder WhatsApp
- Nächster Tourtermin direkt vereinbaren (optional wiederkehrend)
- Support bei technischen Fragen – einfach melden
Reklamation oder Ersatz
Wenn bei einer Lieferung mal etwas nicht passt (falsche Farbe, beschädigtes Material): Direkter Umtausch beim nächsten Termin, ohne Formular-Aufwand. Das ist der Vorteil des persönlichen Kontakts.
Unsere Tour-Gebiete
Wir beliefern deutschlandweit. Die Lieferfrequenz hängt vom Bedarf und der Region ab:
- Norddeutschland: Kurzfristig, oft noch am selben Tag möglich
- Bundesweit: Nach Tourplanung, meist 1–3 Werktage
Express-Lieferung
In dringenden Fällen liefern wir sofort per Express – auch bundesweit. Wenn eine Kundin kurzfristig etwas braucht oder du einen ungeplanten Engpass hast, ruf einfach an. Wir setzen uns ins Auto und kommen. Die Express-Option funktioniert dank unseres mobilen Lagers in vielen Fällen am selben Tag.
Dein erster Termin
Neuer Kunde? Das erste Gespräch ist immer unverbindlich. Wir kommen zu dir, zeigen das Sortiment, besprechen Konditionen – keine Mindestbestellung, kein Vertrag. Falls es passt, freuen wir uns. Falls nicht, war's trotzdem ein netter Termin.
Meld dich einfach per WhatsApp oder telefonisch – wir finden einen Termin.
